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▌寄錯商品
請將收到錯誤的商品拍照，於7天以內，發信至客服信箱或是IG專頁私訊告知，並且提供訂單編號。
所長於2個工作天內會回覆，並且協助仙女將錯誤商品寄回以及補寄正確商品。
▌少寄商品
請於7天內將開箱影片發信至客服信箱或是IG專頁私訊告知，並且提供訂單編號以及告知少的產品品項為何。
所長於2個工作天內會回覆，並且補寄商品。
若是沒有影片佐證，會需要另外協商處理，再感謝各位體諒。
▌手串售後服務
凡加入會員購買手串，皆享有一年保固。
保固範圍：
1.收到商品後，在一年內若是手串不慎斷裂，或是開始有脫線等問題，可以將珠子完整寄回整新。
(歐洛菈提供保固一年內，可以擁有3次的保固維護，3次也就是 ~ 平均每4個月就可以換一次線材！)
如果是延長鍊的款式僅提供一次免費換新服務，但過程中如果有需要補珠等，一樣需要額外補價。
延長鍊保固內第二次的維修，則需要酌收費用(因為耗材金額較高單，請見諒)
保固期內：除了自行負擔寄回給仙女的費用外，整新手工費、線材，以及寄回的費用都由歐洛菈吸收。
※若是珠子有少，顆數不夠手圍，另外計費(會先告知、報價，取得同意才會進行整新)
非保固期內：自行負擔寄出以及寄回費用，以及整新手工費100元(珠子有少的話，處理如上)
非保固期內的維護則不限次數，不過需要自行負擔費用！
售後服務的部分，整新會排在設計完手串款式之後，依照來維護的仙女順序進行排序處理，會需要作業時間，請仙女體諒。
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