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▌付款方式
付款方式目前限定匯款轉帳的方式，收款銀行為中國信託。
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歐洛菈極光療癒所
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▌寄送方式
目前僅採用7-11以及全家超商寄件服務
請仙女們購物留下以下資料
1.收件姓名
2.收件電話
3.地區+取件門市名稱(例:八里/海神門市)
訂單相關說明
▌訂單想要取消
1.商品尚未出貨：請IG專頁私訊告知想取消，並且提供訂單編號，若是頻繁有取消狀況發生，會視情況加入黑名單。
2.商品已經出貨：請於收到的7天內，發信至客服信箱或是IG專頁私訊告知，並且提供訂單編號。
※手鐲部分因為是易損商品，除非重大瑕疵無法配戴等問題，才予以退貨。
※若是有滿額禮或是禮品的部分，會需要與商品一同完整退回。
▌訂單出貨時間
出貨基本上為1-2個工作天(以付款完畢的時間開始計算)
夥伴出貨為3-4個工作天(以付款完畢的時間開始計算)
若是預購商品則另外通知出貨，可以等待再下單，感謝。
▌寄錯商品
請將收到錯誤的商品拍照，於7天以內，發信至客服信箱或是IG專頁私訊告知，並且提供訂單編號。
所長於2個工作天內會回覆，並且協助仙女將錯誤商品寄回以及補寄正確商品。
▌少寄商品
請於7天內將開箱影片發信至客服信箱或是IG專頁私訊告知，並且提供訂單編號以及告知少的產品品項為何。
所長於2個工作天內會回覆，並且補寄商品。
若是沒有影片佐證，會需要另外協商處理，再感謝各位體諒。
▌聯絡我們
客服時間：10:00-20:00
IG : https://www.instagram.com/aurora_luna03
客服信箱：aurora03luna@gmail.com
售後服務說明
▌寄錯商品
請將收到錯誤的商品拍照，於7天以內，發信至客服信箱或是IG專頁私訊告知，並且提供訂單編號。
所長於2個工作天內會回覆，並且協助仙女將錯誤商品寄回以及補寄正確商品。
▌少寄商品
請於7天內將開箱影片發信至客服信箱或是IG專頁私訊告知，並且提供訂單編號以及告知少的產品品項為何。
所長於2個工作天內會回覆，並且補寄商品。
若是沒有影片佐證，會需要另外協商處理，再感謝各位體諒。
▌手串售後服務
凡加入會員購買手串，皆享有一年保固。
保固範圍：
1.收到商品後，在一年內若是手串不慎斷裂，或是開始有脫線等問題，可以將珠子完整寄回整新。
(歐洛菈提供保固一年內，可以擁有3次的保固維護，3次也就是 ~ 平均每4個月就可以換一次線材！)
如果是延長鍊的款式僅提供一次免費換新服務，但過程中如果有需要補珠等，一樣需要額外補價。
延長鍊保固內第二次的維修，則需要酌收費用(因為耗材金額較高單，請見諒)
保固期內：除了自行負擔寄回給仙女的費用外，整新手工費、線材，以及寄回的費用都由歐洛菈吸收。
※若是珠子有少，顆數不夠手圍，另外計費(會先告知、報價，取得同意才會進行整新)
非保固期內：自行負擔寄出以及寄回費用，以及整新手工費100元(珠子有少的話，處理如上)
非保固期內的維護則不限次數，不過需要自行負擔費用！
售後服務的部分，整新會排在設計完手串款式之後，依照來維護的仙女順序進行排序處理，會需要作業時間，請仙女體諒。
現金積點規則
得到點數的方法為：
1.首加會員可得60點(90天後失效)
2.會員生日可得100點(90天後失效)
※如何填寫生日?
登入會員→進入會員專區→選擇個人資料→填寫生日(每月一號統一發放)。
3.會員首次推薦朋友加入可得30點/不限制推薦次數(180天後失效)
※會員如何推薦：
登入會員→進入會員專區→選擇個人資料→複製"推薦分享連結"→傳送給朋友邀請註冊→朋友下單後7天，你即可獲得點數。
※朋友使用連結下單後，出貨完7天，系統會歸檔，這時候就可以獲得推薦的獎勵點數囉。
點數使用方法以及說明：
A.1點=1元，單筆訂單滿1000元，最高可折抵30點。
B.若是結帳沒有出現可以選擇是否使用點數的地方，則代表官網目前本身有其他活動(例如全館折扣優惠等)
兩個活動無法同時進行的話，點數的部分會被屏蔽，無法使用，請見諒。
隱私權條款
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• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
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